Müşteri Hizmetleri
İade ve Değişim
Alışverişinizden memnun kalmadıysanız iade süreci hızlı ve nettir.
İade Süresi
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekir.
İade Adımları
- WhatsApp veya e-posta ile iade talebinizi iletin.
- Size iletilen kargo koduyla ürünü anlaşmalı kargoya teslim edin.
- Ürün kontrolü sonrası ücret iadeniz aynı ödeme yöntemiyle yapılır.
Değişim
Farklı model veya renk talebiniz için değişim işlemi yapılabilir. Stok durumuna göre yeni ürün en kısa sürede kargoya verilir.
İade Edilemeyen Durumlar
Hijyen gerektiren ürünlerde ambalajı açılmış olanlar, kişiye özel hazırlanan ürünler ve kullanımdan kaynaklı hasar görmüş ürünler iade kapsamı dışındadır.